那段时间, 苏晋江经常到尉檀的粉丝后援网站观摩学习。在那个版块的置顶帖子里,有一个被讨论得最多的主题:为什么喷子总是能够快速带起热度?

在这个帖子里, 檀香们收集了许多喷子实例的样本,像分析实验数据一样进行分析总结。

喷子千千万万, 套路也千千万万, 但有一个核心手法几乎从来不变。几乎所有含两个部分, 一是偏激而极端的侮辱性言论, 二是针对他们要攻击的对象的指责。

第一个部分可以迅速激起观者的负面情绪, 令他们感到不安。第二个部分则是为这些负面情绪指了一个出口, 引导人们对这个目标进行攻击。

得到的点赞数最多的是这样一个帖子:

【设想这么一个场景:休息日, 你正在家里舒服地听音乐, 突然从什么地方传来持续不断震耳欲聋的电钻声, 让你的忍耐到达了极限。然后有人来告诉你,这声音是某某某号住户弄出来的,并在你手里塞一块板砖。但实际上, 弄出电钻噪音的正是这个人。

喷子吸引热度的原理与此相类似,首先煽动起人们的负面情绪,然后把矛头指向他们要攻击的那个人。越是在信息不对称、人们的沟通渠道不通畅的环境中, 这种手法就越有效。所以,喷子一定需要制造混乱,阻碍其他人之间的正常沟通, 最终让所有的人都愤怒。

因此, 煽动负面情绪是喷子的核心手段, 但也是他们的死穴。

我们对负面的情绪总是更敏感, 这来源于自我保护的原始本能,因为传递负面情绪的东西可能是危险的信号,会被我们的大脑优先处理。

换句话说,我们容易被负面的情绪吸引,正是为了优先处理掉这种情绪,而不是因为喜欢这种情绪。我们需要的是安全感和愉悦感,每个人都一样。

按照这样的思路,喷子所使用的煽动负面情绪手法,表面上似乎是迎合了人们需要发泄的心理,实际上是与人们的正常需求相反的。这就是他们的死穴。

理论上,只要抓住这个死穴,不让他们有机会混淆视听、制造群体性的非理性,喷子就不可能占据舆论优势。

建立了粉丝稳定的安全感基础之后,我们就可以反过来利用喷子。通过对比,用粉丝的正面情绪反衬喷子的负面情绪,借助喷子制造出来的热度,推广我们的理念。

总而言之,遇到喷子不必害怕,这其实是增加我们凝聚力的时刻。凝聚力就像一座坚固的房子,风和日丽的时候,人们也许并不会特别注意到这座房子的安全性,但在暴风雨肆虐的时候,房子的重要性和安全感就会凸显出来。】

这个帖子写得很长,最后的结论是,最有效的应对喷子策略,是长期保护粉丝的安全感和快乐,长期引导理性沟通的渠道。当粉丝积累得足够多、时间持续得足够长的时候,就会形成涟漪效应,影响到越来越多的人。在这样一个环境中,喷子的核心手段就很难起作用,因为人们的负面情绪不会大量积累发酵,也就不容易被煽动起攻击性。

酥糖和檀香建了一个cp粉交流群,双方互相走动,也互相取经。在苏晋江的“照片事件”中,就曾经有黑粉冒充檀香诋毁苏晋江,但因为檀香们理智快速的反应而没能闹起来。为了防止再有类似的事情发生,檀香们帮助酥糖制定了对策和应急预案,还创建了一个酥糖檀香共用的口号:

因为做足了准备,这一次喷子再来袭,苏晋江心里比以往任何时候都更有底。

在他的微博评论区里,酥糖和檀香一齐出动,借助喷子盖起的楼宣传两家共同的粉丝文化。

在这些留言下面,路人纷纷表示:

苏晋江翻了几条留言,手机提示音一响,有短信。点开一看,是尉檀的回复:

苏晋江看一眼时间,距离他发短信只过了五分钟。他立刻按动键盘回过去:

尉檀:

苏晋江:

尉檀没了声音。过了一会儿,他突然发过来一个mp3格式的音频文件。苏晋江点开一听,是尉檀弹的钢琴曲,旋律很熟悉,是苏晋江很喜欢的一首歌,《夜空中最亮的星》。

苏晋江听完一遍,又重复播放了一遍,然后设置成尉檀专属的手机铃声,发短信问尉檀:

尉檀回他:

傍晚时分,雨还在下。这个城市秋天的雨总是绵长细腻,已经连着下了两天,看上去仍然没有停下来的势头。

何如许把车停在楼下。等了一会儿,就看见费长槐打着电话,走下公司前面的台阶。

何如许慢慢踩着油门,把车往前滑了一点儿,刚好停在费长槐面前,一步不差。

他现在差不多成了费长槐的半个专职司机兼秘书,时常跟随费长槐出入各种工作场合,艺人的工作反而成了个形同虚设的摆设。

对于他的这些举动,公司里充斥着各种冷嘲热讽。多数人都在笑他自不量力,也不掂量掂量自己的斤两,就妄想通过巴结老总爬进公司管理层。

对这些声音,何如许听得再多也只当作没听见,完全不放在心上。

因为家庭条件不好,他从小就习惯了被人不友善的对待。而他也渐渐从中得出了一个道理:嘲讽和唱衰,其实是一种示弱。

很多人用唱衰的方式来表达:你做到了、或者正在做他们想做而没有能力去做的事。他们唱衰你,是为了弥补他们内心的挫败。

费长槐打完了电话坐进车里,整理了一下西服


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