会议室安静得似乎都能听到彼此的呼吸声，会议前序的工作早在银行人员到达前已准备就绪，投影仪放着公司发展介绍。参会的银行人员各个都仔细看着桌子上准备好的数据材料，没有人多说一句话，只是偶尔王总的秘书进来端茶倒水才能短暂打破这如死灰般的宁静，莫苒站在会议室外等待着指示。此刻她不知道是不是咖啡的缘故，居然显得特别平静，看不出一丝的紧张和不安。临近会议开始前2分钟，公司参与会议的人员全部到齐，参会人员都安静的进入会场后排。在入场前，陆勋特意走到莫苒身旁，没有一句话，而是默默给了莫苒一个加油的手势。投影仪放映着公司介绍短片接近结束，紧接着短片响起了10秒会议倒计时。莫苒眼神突然变得钢硬，在倒数0时，莫苒踩着高跟鞋神采奕奕的走进了会场演讲台。莫苒的到来意味着会议正式拉开序幕，所有参会人员都停止了手上的事情，齐刷刷看向莫苒。此刻的莫苒就如同电视剧里出现的女总裁似的，充满了魄力。莫苒拿过话筒和红外线笔，朝着台下所有参会人员深深鞠了一躬，脸上露出自信的微笑
莫苒：欢迎大家参加这次的会议，我是本次会议的主讲人——莫苒！
台下响起了礼貌的掌声，莫苒通过手中的红外线笔开始了准备的会议，第一部分当然是公司企业介绍和发展趋势，这一部分对于莫苒来说是特别轻松的，但她丢掉老套的介绍方式，用另一种形式让银行参会人员记住公司发展，记住他们部门，记住她。她依然保持这自信的微笑，声音铿锵有力开始了正式会议
莫苒：相信在座各位对我司有了一定的了解，其实我觉得没有必要过多的介绍，上面的都是大家能上网查到的，我来给大家介绍下网上查不到的。中诚资产信息控管，从我们进入这个市场那一刻，我想让大家知道在金融界发生了什么变化，a银行是我们接手的第一家银行，在接手前，他们的季度不良呆账率是4.74，接近5，超出整体平均值的两倍多，现在该银行的不良率每季度控制在1.4以下。我们企业宗旨就是：百分百的控制，百分之一的绝对!中诚资产信息控管，请记住这个名字，因为在不久后，他将成为业绩不可缺失的存在。
台下再次想起了掌声，这次的掌声不再是礼貌的掌声。或许在很多人看来，莫苒这样的介绍多少有点自大吹捧，但台下响起的掌声是对莫苒自信的感叹和敬仰。掌声对莫苒的鼓励让她更加自信了，接下来的第二部分数据分析介绍在莫苒紧凑精彩的演讲中持续进行着，她将所有数据逐一分析，细到每天的控制率上。在这个讲究数据的时代，若然，在第二部结束后，掌声再次如雷鸣般响起，这次的掌声传来的是对莫苒精彩细致演讲分析的赞美。这一次的掌声给了她莫大的鼓励，虽然内心有点小小的成就的激动，但莫苒仍一成不变保持者她自信的微笑，扫视了下整个会场人员，大家都朝她投来赞许的眼神，陆勋在偷偷朝她竖了大拇指，王总满意的朝她点点头，连平常老和她作对的it部李昊都投来赞美的目光。虽然内心有点小骄傲，但莫苒并没有因此而放松，会议顺利的进入到了第三部分，合作银行问题分析和规划，这一部分是整个会议最主要和重要的部分。莫苒依然自信的将点到下一章，开始了第三部分的详细讲解。
莫苒：从贵行前些天提供过来的数据，我司做了详细的分析。针对贵行在这两年的不良呆账情况相比同期其他银行是属于危险状态的，请看对比数据。我们将一年的管控率大分为4个季度，中控为每个月，细到每周涨幅。根据我司以往的数据分析，四个季度中，第三季是浮动季，这一季是10、11、12月在风控状态下会遇到的问题，在各位桌上的文件中已经一一列举出。当然有问题必定会有解决方案，各位手中的解决方案是经验解决方案，当然每家机构不同，所面对的细节问题一定也不一样，但大问题基本无差。
参会银行人员跟随着莫苒的节奏，纷纷重新拿起桌上事先准备好的资料，跟着莫苒讲解分析认真仔细看着。会议就这样继续进行了快1个多小时，大家似乎都没有一丝疲惫的意思，反而精神抖擞。银行人员从一开始严肃的脸，慢慢变成满意微笑脸，这一切的变化都看着莫苒眼里。会议已经进行了一大半，接下来就到了银行人员提问环节。
银行参会人员a（男）：莫经理的讲解分析很细致，我想问一下，针对管控这一部分，如何规避客诉部分！
莫苒：您的问题是我司风控部分最为重视之一的问题，针对规避客诉，我们有提前预警措施的判断，当然，我们不能百分之百保证0客诉，但是能保证的是0有效客诉。在风控过程中，首通电话我们会针对客户情况，性格等做详细分析，初步划分可能引起客诉的人群。针对这一人群，我们会先上报预警客诉单，在接下来的过程中会严格把控制这类群体，当然其他群体我们也不会因为初步判断而掉以轻心。我想各位领导肯定很关心，如果遇到客诉我们该怎么来让对方撤回客诉。
银行参会人员a：是的，这也是我接下来准备问您的问题！
莫苒微笑着将调到了下一页：各位请看，这是我们针对遇到客诉详细的撤回措施！我们的每一通电话都是自动保持录音，对风控人员通话要求都必须是按照我司严格规定来完成。