作为一个购房者来说,张成贵的要求并不过份,不管是有钱的还是没钱的,在买房这样的大事上,谁都希望自己能拿到最大的优惠点。
但张成贵这样的要求却把葛木子推到了一个两难的地步,如果真去帮他申请到了点位,张谦予心里会怎么想?买两套的时候没优惠多少,买一套却优惠那么多,葛木子不能不顾忌老客户的心理。
昨晚许心蓝的那番话也让葛木子明白过来,很多时候只有努力和虚心请教是不够的,动脑和人情世故才是销售人员的基本素养,现在是谈判的关键时刻,葛木子决定先尝试自己谈这一轮。
她挤出一副为难的表情,坐在椅子上一动不动,抬眼望向了张成贵三人。“小张总,你说的很对。张哥是我们的老客户,他就很清楚我们的优惠点构成,当时他买房能拿到三个点也是因为他全款。”
“我也全款啊。”
“小张总你先别急,我明白你的意思。只是公司的优惠点都是透明的,要能再申请到优惠点,我早就帮张哥申请了,张哥你说是不是这个理?”葛木子边说边看向张谦予,脸上满满全是诚恳。
其实张谦予在买房的时候,就没计较过优惠点,正因为没计较葛木子还给了他三个点,让他觉得这个小姑娘很厚道。再加上从坐下来开始,葛木子就张哥长张哥短的,字里行间都十分尊重自己的想法,这让张谦予觉得十分有面子。
张谦予清了清嗓子,瞥了眼张成贵。“成贵,别为难小葛了,她一个置业顾问估计也要不到什么优惠点,我觉得三个点差不多了。”
自己这个侄子做生意多年,锱铢必较的不行,但为难一个小销售就没什么意思了。
“叔,所以我才让她去找她领导申请啊。”张成贵有些哭笑不得。
从进门就没说过什么话的张书凡也开口劝道。“其实我觉得17楼这套房真的不错,哥,一个点撑死就几千块的事,你生意做这么大,还在乎这几千?依我看,合适就定下来呗。”
葛木子心都提到了嗓子眼,这还是她在接待客户中第一次用到了所谓的销售技巧。
最后的谈判其实真是一场心理博弈,站在客户的立场上自然是房子越便宜越好,但站在公司的角度上,却是恨不得一个优惠点都不给客户,而且考虑张谦予之前拿到的优惠点,葛木子知道自己不能让步。
她脸上虽笑着,心里已经紧张到了极点。“小张总,e户型每层楼只有两套,你看你选的这房号多好,1707正是你喜欢的,做生意不就图个好彩头吗?”
“你话虽然说的不错,但再去帮我问问吧。如果能多有点别的什么优惠,我今天就全款付清。”张成贵做出了最终让步,本来只是准备先下个定金的他,现在却决定当场全款结清。
葛木子点点头,感觉客户已经到了底限,半点优惠都不给的话实在说不过去。这就如同出去买东西一样,哪怕是在不能讲价的品牌商场里,能拿到几个赠品心里也会舒服一点。
“那我现在就去帮小张总申请,你们稍坐片刻。”葛木子起身走向了接待台。
云上城项目的优惠点其实还有空间,除了置业顾问手上的两个点,主管和经理手里都分别还有一个点,要不是考虑到张谦予,葛木子也不会死咬着不敢松口。不过公司除了优惠点,在老客户介绍新客户的这一块上,还有一个赠送半年物业费的优惠政策,葛木子向许心蓝申请的就是这项优惠。
听完葛木子的口头申请,许心蓝想都没想就点了头。“全款三个点,再赠送半年物业费?没问题,你去签吧。”
“主管,那我这老客户呢?”
“老带新本来就有这个优惠政策的,你让他补签一份物业赠送协议就行。”
“谢谢主管。”
葛木子连声谢过许心蓝,正在接待台里百般无聊的方媛一听葛木子又要开单,急忙找出四份购房合同和物业协议来,脸上满是兴奋。
“妞,你这是人品开挂了啊?全款付清,好爽,我去帮你签合同。”
“谢谢师傅。”
回到谈判区,葛木子把自己申请到的优惠政策一说,张成贵还是有点不满意。“小葛,半年物业费才多少钱啊?”
“因为是你们一家买了三套房,所以不止是小张总的这套可以减免半年物业费用,张哥的那两套也可以,加在一起不少了。”葛木子用张成贵一开始的话堵住了他的嘴。
一听自己也能减免半年物业费,张谦予脸上虽然没有表露什么,却直接以行动站在了葛木子这边。“成贵,我觉得可以签了。”
“知道了,叔。”
在张谦予的大力帮助下,葛木子终于成功售出了这套房子,送走客户后葛木子看着手里新鲜出炉的购房合同,心里满满全是成就感。
销售其实就是这样,当最后的临门一脚踢好之后,那成就感甚至比捡到钱还要令人满足。方媛一边将桌上的印泥收起来,一边看着喜笑颜开的葛木子说道。
“妞,就你这人品,我算是服了。连开两单,依我看啊,现在你也不用再有那么大的压力了,林浅秋到现在为止也和你一样只卖了两套房。”
“林浅秋的老客户那么多,我真怕自己会被她pk出局。我今天这单也是老客户介绍成交的,成交率太高了,我基本都没费什么口舌。”
“那可不是,所以维系老客户的关系对我们来说太重要了,你要知道老带新的成