说完,他把笔递给了第二个人。这是一个女生,叫徐阳。
这个女生吸取了第一个人的教训,结合刚才张宇说的话,拿着笔对张宇说道:“抱歉,能耽搁点时间,向你打听点事吗?”
“不好意思,我现在很忙,你去问别人吧。”张宇非常不配合的说道。
女生一听,当场就愣住了,她自信满满的开头,没想到会迎来这种结果。
这一刻,她突然感觉有点委屈,甚至开始怀疑自己到底应不应该来做这种工作。
张宇把笔拿回来,认真说道:“你不要灰心,其实你做的已经很好了,你没有上来就介绍这支笔怎么样,而是找了一个理由先跟人搭话。
你的思路是对的,只是你没有考虑到所有的情况。
其实像我刚才拒绝你的这种情况才是常态,你可以换位思考一下,自己在大街上,突然有一个人走过来跟你打听事情,你的下意识反映会是什么呢?
哪怕你最后选择了配合,但心里对陌生人还是会有防备的。这样一来,一旦陌生人跟你说了其他的事情,你就会瞬间警惕全满,他再说什么你就都听不进去了。
当然,这也不是说你的方法完全不行,销售还有一个笨的办法,就是死缠烂打。如果我拒绝了你的搭话,你可以继续缠着我说,追着我说,直到我真的停下来听你说话,那不管我情绪如何,你也都可以算成功了。
记住,销售永远的第一步,先跟人搭话,搭话成功了,你的第一步就成功了。这一步在销售领域里有一个专门的名词,叫破冰。破冰是第一步,也是最难的一步。”
说完,他把笔交到了第三名员工手里。
这名员工又吸收了刚才张宇说的话,学习徐阳的方法,然后对着张宇死缠烂打。但张宇最后却是笑着拍了拍这人的肩膀,说道:“好了,我宣布,你的销售失败了。”
这员工似乎早就料到会有这种结果,倒是没有太大的失望。
只听张宇说道:“你能快速的学习我刚才说的方法,厚着脸皮对我死缠烂打,这很好。但我也要顺便让你们了解这一种情景,就是不管你怎么死缠烂打,都没办法破冰情景。
人的性格千奇百怪,总有一部分人是对销售特别翻看的,无论你怎么死缠烂打,用尽各种办法,都油盐不进。这个时候我们就要有所取舍了,是继续攻略,还是放弃寻找下一个目标呢?
当然,如果是一名特别厉害的销售,那么对他来说,就没有破不开的冰。人性都是有弱点的,只要抓住弱点就很容易攻破。可当我们都是新手,水平没那么高的时候该怎么办呢?
那就得取舍了。
我们不应该在太难攻略的目标上浪费时间,换其他比较好攻略的目标,这样效率会更高一些。”
说完,他把笔又递给了下一个员工。
这个员工又吸取了前面同事的教训,纠缠了张宇一会儿之后发现不行,直接转移目标,开始向其他同事推销。
被推销的同事一脸懵逼的看向张宇,张宇却一点指示都没有,明显是让他自由发挥。
这该怎么办?
被推销的同事犹豫了好一会儿,最终还是决定先听听人怎么说,就开始配合起来。
也不知道是不是受了张宇的感染,最后他并没有配合着买下了笔,而是展现了一个听了介绍之后仍然拒绝的场景。
“不好意思,我真的不需要,你去找别人吧。”场景就在这一句话之后彻底结束。
张宇对这两个人的表现都很满意,尤其是主动推销的那个人。
他并没有说可以找别的同事推销,他一开始说的就是向‘我’推销。在这种情况下,大多数人下意识都会认为‘我’指的是张宇,是销售主管。而别人并不在可以推销的范围内。
这个人能够大胆选择转移目标,向同事推销,一方面说明他胆子很大,一方面说明他思维不会被束缚住。
这种人不光是做销售,做任何事情都能找到出其不意的方法,算是比较优秀的人才了。
一个场景过后,张宇就得总结经验,就像老师讲课一样。
他说道:“不管是推销的一方,还是被推销的一方表现的都不错。推销的一方能打破思维定式,选择转移目标很值得表扬。被推销的一方展示出的‘不关你说了什么我就是不买’的情况也很真实。
销售大多数面对的都是失败,可能你推销十次,有九次都是失败的,这是常态。像这种你说了一大堆,我还是不买的,更是常态中的常态。
其实销售的第一堂课,不是让你学会怎么跟顾客售卖,在第一步破冰之前,你最先要学会的是怎么面对失败。
好了,下一个。”
他把笔递给下一个人,说道:“把这支笔推销给我。”
这个人站起来第一时间没有说话,而是用惊讶的眼神看着张宇愣了一会儿,说道:“唉,你不是那个唱歌的,叫什么来着………哦对,叫张宇!月亮惹的祸我听过,你给我签个名被?”
“你认错人了吧?”愣了片刻之后,张宇忍着笑回道。
“唉你真的太像了,没人说过你像么…………”一顿客套加吹捧,说了半天,也还是没有进入主题。
看他这样子,好像啥也不为,就为跟张宇