爱薇小说>都市现代>重生八零之我是大富翁>第54章 服务至上

罗华拍了拍手掌,清了清嗓子,一本正经的说道:“大家先安静一下,这次把大家叫过来呢,主要是为了要说清楚我的想法。”

说完就从那高台上跳了下来,走到了人群当中,继续阐明自己的意思。

“咱们现在的服务质量根本提不上去,就只是端个盘子送个菜而已,这并不是我所期望的结果。我想要打造的,是能够让那些顾客切实感受到无微不至的照顾。”

“就比如说提高送菜的效率,微笑待人,耐心的帮助顾客解决任何问题…反正就是相关的一切的一切,真正做到顾客就是上帝。”罗华大大方方的说道。

这个理念如果放在他的时代,那肯定就是再平常不过的事情了。毕竟服务至上,是每个餐饮企业都愿意打出来的头等招牌。

可如果要是放在现在这个年代,他的这个理念有点过于超前,很多服务员都接受不了。

罗华的话还没有说完,这些人又开始乱糟糟的议论了起来。说个没完,惹得罗华的心里也是一阵又一阵的厌烦。

“行了,都赶紧给我住嘴!有什么问题问我,你们一个一个的来!”罗华大声的说道。

他终于拿出了自己的气势,没错呀,他才是真正的老板,他完全有资格去命令这些人住嘴,而不是请他们把嘴闭上。

人群当中传来一个声音:“是不是他们让干什么咱们就干什么呀?”

罗华缓缓点头,轻声说道:“大概是这个意思吧,只要不是什么过分的要求,咱们就尽可能的去满足。”

停顿片刻,又传来了一个声音:“那如果他要让我帮着他系鞋带呢?”

罗华点了点头。

“如果说他觉得这个饭菜有点薄,想让端回去让我再重新加点盐,这样也可以吗?”

罗华再次点了点头。

“他要是特意给我点份菜,让我陪他一块儿吃,这样的要求也可以答应吗?”

罗华还是点了点头。

至于刚才的那个问题,顿时引起了人群当中的哄笑。罗华仍是面不改色,摆出一副一本正经的样子。

“应说尽说,咱们就是把该做的都做了,直到顾客满意为止。而且上菜的时候也是有个要求,咱们摆上一个沙漏,在沙漏漏完之前,如果还不上菜,就把菜品免单。”罗华说道。

本以为他这是在开玩笑,可是在见到他那坚定的眼神之后,大家这才明白,原来说的都是真的。

几乎所有人都已经散漫成性,短时间之内要让他们变成高精尖的服务员,恐怕还真的是有很大的难度。

这么大的变革,顿时间让许多人都接受不了。

“算了算了,老子过来当个服务员,还天天受别人气,这个服务员不当也罢!”一个暴躁的声音响起,然后他身上的那件工作服也被扔到了地上。

正所谓是一石激起千层浪,在这种悲观的情绪蔓延之下,很多人也在发泄着自己心中的不愿。

脱掉工作服的人是越来越多,罗华站在人群正中央,双臂环抱在胸前,不紧不慢地看着眼前这盛大的情况。

车国豪走上跟前,有些担心的说道:“这些家伙要是都走了的话,咱们这边不就没人帮忙了吗?你这么大改特改,是不是有点太着急了呀?”

而罗华笑而不语,只是缓缓的摇了摇头。

他完全不担心那些人会走,因为罗华心里清楚,现在这个阶段要走的人都是不好管的人。与其日后管教起来麻烦,倒不如现在让他们赶紧滚蛋来的痛快。

“你去拿个纸和笔来,把这些想要辞职的人名全都记下,而且还要写清楚之前隶属于哪个餐馆,让他们来我这里登记。”罗华轻声笑着说道。

不明白他这么多事要干什么,但是他对罗华无比的信任,就赶紧将纸和笔拿了过来。

“我知道有很多人都不想干了,但是在此之前,我希望大家来我这里签个字,这样我也好给你们之前的老板有个交代。”罗华非常乐观的说道。

现在都已经到了这个地步,没想到他竟然还能笑得出来,很多人都愣了,却仍然疑惑不解的来到罗华的跟前签字。

“而且大家想走就走,完全都不用担心,这个月即便你们没有干完,工资我依旧照发。”罗华爽快的说道。

此言一出,就有更多还带有顾虑的人来到罗华这边,签上了离职的名单。见到眼前这幕场景,站在身边的车国豪,都觉得罗华的脑袋瓦特了。

既然这大老板现在都已经放任不管了,这些员工们也就更加放肆。他们笑着在那离职清单上写上名字,随后就站到了一排的阴凉处。

持续了将近五六分钟的时间,这乱糟糟的人群终于被分成了两部分。一部分站在阴凉处,继续嬉笑打闹着。而另外一部分则是站在烈日炎炎之下,仍然不动声色。

留下来的人,大多数都是一些年轻人,这些年轻人当中有的是看中了罗华的想法,而有的人则是单纯为了挣钱。

还有就是真正家里贫苦,实在是揭不开锅的人,他们只能用这份工作来换取生的希望,自然不肯轻易放弃这份工作。

等到真正清点完毕之后,留下来的人也只不过占总数的20%。见到如此,罗华竟然还欣慰的笑了起来。

“看来这批人数足够,培训起来也容易的多了。”罗华满意的点了点头。

即便站在阴凉处,也是有些家伙不耐烦了,他们赶紧说道:“到底哪里能领钱呀?领了工资我们现在就走


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