左边的第一个是财务部的,管钱的自然就是不一样。/p
第二个是采购部的,第三个是人事部。/p
徐凌霜作为是一线部门的一员,被排在了右边的第一位。这样看来,安排的人还是费了点心思的。/p
财务部的员工面前的笔记本已经是翻开的,也不知道是为了记录,还是为了问题不会遗忘。/p
作为第一个发言的人,她显得有些局促,马上站起来,准备以最尊敬的方式向刘永平汇报工作。/p
“不用那么局促,也不用站起来,就坐起说,不必讲究那些规矩,大家就像平时聊天、谈心一样。”刘永平抬起手来压了压,对财务部的员工道。/p
“我想说的是,我们财务部的系统在经过半年的使用以后,有时会出现一些故障,我想说的是,希望刘总给采购部的同事说一下,能不能让她们联系一下厂家,定期做一下维护。”财务部的人坐下后,提出了一个不痛不痒的问题。/p
“可以,这个没问题,厂家本来就有定期服务的规定,我回去直接给采购部经理说,让他要求厂家维护勤一点,或者直接把厂家的电话给你们部门,什么时候需要什么时候联系。”刘永平一边说,一边用笔也在自己面前的小本子上记着些什么。/p
“还有什么问题吗?”刘永平对财务部的员工继续发问道。/p
“我的第二个问题是,市场销售部的同事,有些公司的尾款需要尽快的收回来,让酒店的营业应收款尽快的到位,毕竟对于我们酒店来说,回款才是硬道理。”/p
“这个可以有,下周开见面会的时候,我就直接安排杨总监出台方案,以后市场销售部的回款与全员工资的发放直接挂钩,其实我们已经在考虑这个问题了,你提得很好。”显然刘永平对这个意见很是满意。/p
“还有什么问题吗?”刘永平再次问道。/p
“没有了!谢谢领导。”财务部的员工不误拍马功夫。/p
真是躺着中枪了,怎么在会上就被提出这个问题,难道有人要对销售部发难,活着是什么原因,徐凌霜不由得在心里面一阵猜测。/p
有时候神仙打架,殃及的是凡人,也不知道财务部是怎么想的,不会单独部门与部门之间沟通吗。这要是方案出来,以后的会议更不好谈了。而且尾款收回慢,估计还会影响工资的发放。/p
徐凌霜有心给余佳佳或者是杨总监发个信息提醒一下,但她坐的位置实在离刘永平太近了,只得压下心里的想法,用笔飞快地记录,在会后再向两位总监汇报。/p
采购部提出的问题是:“有时候他们采购小庄物品,没有厂家直接配货时,宴会服务部能不能派调员工帮忙,因为他们部门的人员比较少。运送也比较吃力。”/p
基本上左边的每个部门的人都提出一到两个问题,都与自己的部门工作有关,有的直指要害,有的无关痛痒。刘永平都一一作了回答。/p
终于落到徐凌霜,他早已经在自己的笔记本上打好了稿纸,显得很是胸有成竹,顿了顿道:“尊敬的刘总好,各位同事好,我提出的第一个问题是,我们的员工餐厅平时的菜品能不能多增加点本地的农家菜,我们的这地方以辣为主,但是员工餐厅的菜做得有些素淡了,我发现,有许多本地的员工吃不惯。”/p
由于酒店的大部分员工是从别处调进来的,领导层多是北方人,或者是江浙一带的人,所以员工餐厅的厨师做的菜,直接以那两边的为主,忽视本地及周边省份的员工实际需要。/p
徐凌霜刚上台发言后没过多久,会场里大部分的人员对她都有印象,加上徐凌霜也许是这次不是直接上台,是坐着发言,声音很是明快,清楚地传入每个人的耳朵里。/p
“我觉得徐经理说得很是有道理,比如我,由于吃不惯食堂的饭菜,就经常的出去吃,不怕你们笑话,我来我们酒店之前,得到的奖学金,大部分都用来在外面买吃的了。”/p
刘永平没有及时回复徐凌霜的提议,大概是在考虑,毕竟他本人就是北方那边的。/p
徐凌霜没想到,第一个出来声援自己的,会是自己一直看不顺眼的陈子良,不过她觉得对方有些孟浪了,毕竟坐在上面的可是总经理。/p
再令徐凌霜没有想到的是,其余的本地的员工也都一起来支援,看来不但自己有这种想法,其他部门的员工也被食堂毒害不浅,只是一直不敢直接表态,现在看着有人提出来,又有人跟上,自然合乎民意。/p
“嗯,我知道了,会尽快的安排人事部和员工餐厅的厨房进行合理的调配,还有什么问题吗?”刘永平问道。/p
“酒店的服务是一个整体,客户在酒店的服务体验是我们共同的努力,我想向刘总您提一个要求,就是如果有重要的客户入店,比如说政府的单位负责人,一些重要的领导,还有国企的,一些重要的企业的负责人,我们能不能以最隆重的方式进行接待,同时建立各部门信息共享,让客户感觉到一种宾至如归的归属感,去提升客户对酒店的服务体验度。”/p
徐凌霜的这个提议,来源于酒店对重要领导和上次对薛总的接待,既然同是接待,何不如把它们延伸到重要客户身上。/p
“很好,很好,特别是宾至如归这个词语,用得很是贴切,还有什么问题吗?”/p
刘永平是发自内心的对徐凌霜的表扬,徐凌霜提出的两个问