而且语言的组织能力，还有对管理的认识，大家都有不同的理解。/p
不过，徐凌霜意外的是，这样排下来，那么萧雨欣就在自己的后面了，相反，冯山山是市场销售部中第一个开讲的人。/p
第一个是前厅部的主管，说的是现在推行的会员制度设计不合理，会员价格不应该高于协议价格，不利于衔接集团的会员系统问题。/p
“躺着中枪啊。”这会员制度本来就是徐凌霜提出来的，当时徐凌霜和王荣胜的意见就是，保障协议客户，会员价格价差不能低于协议客户，而会员客户可以由其他的方式补偿，比如抽微信红包、日常礼物等，但是原则不能变，最多只能是持平。/p
这件事情，徐凌霜听说前厅部的经理已经提了许多遍，而且也使了许多的小动作，为的就是增加会员的消费能力，因为会员的考核是前厅部，为了这件事，孙玉洁这个副经理直接给王荣胜说过，没想到这回直接当着老板的面提出来，看来是后背有人。/p
第二个说的是餐饮部的人，提出现在酒店的中餐、西餐、酒水服务等没有一个统一的标准，全部是采取老员工带新员工的方式，这会导致每个人的标准不统一，从而导致客户的体验感不同，提议会商总结出一套独有的服务模式，然后以书的形式编撰，这样不但可以形成流水式的服务和培训。/p
其实，这件事情，徐凌霜还算清楚，自从曲经理来到餐饮部任经理以来，可以说已经开展了，但是采取的是部门模式，而且由主管级别以上进行培训。/p
但是曲经理觉得，老带新的传帮带员工培训模式也不能废止，相反还要加强，因为那样有助于培养员工之间和感情和凝聚力。/p