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齐天翔看着中年妇女的懊悔和愧疚，很快就明白了是怎么回事，心被深深地刺痛了，挥挥手制止了中年妇女的话语，温和地说：“大姐，你别着急，我来帮你问一下，好不好？”
等着柜台内年轻工作人员终于接听完了手机，齐天翔温和地说：“这位大姐的事情麻烦你能不能详细地给她说说，想想办法库]”
“她自己弄的事情，我怎么给她解决？又不是我让她缴给别人的。”年轻的脸看都不看齐天翔，冷冷地说着。
“话不能这样说，大姐的粗心是一个方面，可为什么她能拿到别人的单子，不是制单程序首先出现的失误吗？她已经拿来了**，说明大姐一定交了费，不然她不可能拿到缴费**。联系一下她缴费的哪位同志，是不是也交了费，如果缴费了拿出**来，如果没有缴费就把大姐缴的费划给大姐的账户。即使不这样处理，你们也可以查一下大姐缴费哪天的交易流水，不是可以很清楚就分辨出谁交了费吗？现在不是追究谁的错误，而是怎么解决这个问题。”齐天翔压抑着心中的不快，尽量低声细气温和地说着：“大姐这么大年龄了，按年龄看应该是你的长辈，是不是能够耐心一点，把她的问题想办法解决呢？”
“她是谁的长辈？难道所有来办事的年龄大的都是我的长辈吗？”年轻的脸终于转了过来，一脸不屑地反问着，带着奚落，满含嘲笑。
“难道年龄大不是你的长辈吗？”齐天翔心中的怒火开始上窜，可还是竭力压制住不满，耐心地说：“看在他们都是下岗职工，本身就有很多的困难，多一些耐心对待他们不好吗？不是他们交着钱养活着你们，你们能这样舒服地办公吗？”
“你是谁啊！你管的着吗？”齐天翔的话深深地刺激了年轻的工作人员，俏脸很是不满地看着齐天翔，言辞犀利的诘问着。
不可思议地诘问同样深深地刺痛了齐天翔，这也是这么久以来齐天翔很少遇到的，听惯了恭维的话，看多了客套或虚伪的表情，这样直截了当的顶撞和诘问，还是让齐天翔难堪和恼怒，想着要说些什么，但看着哪浅薄的俏脸，说深了她不一定懂，说浅了还是口水来往，对于这些自以为是高人一等的人，唯一的办法就是让她自尝恶果。( 800)
想到了这些，齐天翔转过脸，看向了窗外，随即就被窗外炫白的阳光刺痛了眼睛，收回了目光，也坚硬了心，终于无可遏制地爆发了。
“齐书记，已经十分钟了，全中心副科级以上干部共有十二名，实到八名，还有四位不在岗。”小张快步走过来，谨慎而清晰地汇报着。
“你不准备解释些什么吗？”齐天翔扭过脸，冷冷地看着洪全水，一字一句地说着。
“我马上调查，看看是什么原因脱岗的，我们一定严肃处理。”洪全水脸色煞白，哆嗦着嘴唇紧张地说：“严肃处理，严肃处理。”
“从你的话中我听出来，这四位同志的脱岗，不是工作安排，也没有请假，是不是这个意思啊！”齐天翔盯视着洪全水胖胖的脸，似乎在印证他所说话的真假，看到洪全水捣蒜样不停点着的头，简单而决绝地说道：“既然不是工作安排，也没有请假，那就不是你处理的事情了，而我刚才已经说过了，明天请这四位同志直接到就业中心报到好了。”说着话，看着洪全水紧张的神情，齐天翔接着说：“你现在需要做的，就是把大姐这件事处理清楚。”
“我马上办，马上办。”洪全水像得到大赦般赶紧走到中年妇女身前，低声说：“大姐，不好意思，让你受委屈了，我来给你办，我来给你办。”
“这样的事情你会办吗？”齐天翔对着洪全水的背影朗声说着，声音尽管威严，可却不那么冷峻。
“我会办，会办。”洪全水转过身望着齐天翔，脸上依然灿白，可却不那么紧张，“我不是一个好主任，但我做了十几年的办事员，我还是称职的。”说着话，洪全水快步从边上走进柜台，伸手示意年轻工作人员离开座位，坐下后温和地对中年妇女说：“大姐，麻烦你将**拿给我看看。”
洪全水看了一眼大姐递过来的**，递给站在一边的同志说：“马上把这个同志的的联系电话找出来。”然后对另一个同志说：“你把去年12月21号的缴费底联找出来，包括银行划转底联。”交待完这些，又转过脸温婉地对大姐说：“请你稍等一下。”
很快找电话的同志就拿来了电话，洪全水拿起办公桌上的电话，拨打了电话，几句简单地交谈后挂断了电话，又仔细看了看缴费底联和银行划转底联，想了一下对中年妇女说：“我打了电话，这位姓蒋的同志去年没有交过费，又查看了底联，可以看出钱是您缴的，这点从银行划转底联也可以对的上，现在我就把这张**收回，重新给您开张**，而且把钱回转到您的账户里。由于我们的失误，让您着急了，我向您道歉！”说着话，洪全水站起身，恭恭敬敬地向大姐鞠了一躬，真诚地说：“请大姐原谅！”
中年妇女赶忙从凳子上站起身，慌忙晃动着双手，连声说：“可不敢，可不敢，是我不对，是我不对，只要你们能帮我办了，我就感激不尽了。”
齐天翔走到中年妇女身边，柔声说：“他们道歉是应该的，你应该坦然接受。”说着话，看了一眼手表，对走出柜台到了自己面前的洪全水厉声说：“