“我希望你把你的生活想像成一个砂漏。你知道吗?在沙漏的上一半,有成千上万粒沙子。然而,永远也没有办法让两粒以上的沙子同时从一个窄细的漏管中流下去。我们每个人都像这个沙漏。每一天都有许多事情要做,如果我们一件一件地做,就像沙子一粒一粒地通过沙漏一样,那么我们就既能把事情做好,又能保证身体不受损害。相反,如果像你这样一面养病,一面还想着去背课文、做习题,那你就既没法搞好成绩,又养不好病,只有坏处没有好处,是不是?”
蒙军听了许兵的话,终于慢慢地把心态放平了。他记住了许兵说的“一次只流过一粒流子,一次只做一件事情”的忠告,很快恢复了健康。
许兵以沙漏作比方,向蒙军讲述了“一心不得二用”的道理,形象生动,颇给人启发。蒙军明白了这个道理,意识到只有现在安心养病,才能把失去的功课补回来,真正搞好学习,也就不再焦躁了。
8.以某些症状缓解为依据,给予积极的安慰
有些病人往往因自己的疾病好转缓慢而灰心。这时,探视者如果能抓住病人在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据,适时予以积极的安慰,将会消除病人的悲观心理,使其鼓起希望的风帆,积极配合治疗。
有一个患黄疸型肝炎的病人通过一段时间的住院治疗,总以为自己的病没有好转,产生了悲观情绪,丧失了治疗信心。这时,一个亲戚前来探视,遂暗示说:“你的脸色比以前好多了,听医生说,你的黄疸指数已有所下降,这说明你的病情在好转!”这句积极的安慰话话,客观实在,使病人的精神倏然振作,于是,他乐观地接受治疗,加快了康复进程,不久便病愈出院了。
9.巧用暗示性安慰
探视者对患病亲友的安慰,是沁人心脾的。安慰性语言的力量比任何时候都显得重要,但如果运用暗示性的安慰,效果会更明显。例如,
有个初患胆囊疾病的患者,因为疾病发作时疼痛难忍,加之一时未得到确诊而心理恐慌,大喊大叫。这时,患者的一个同事闻讯前来探望,并安慰说:“请你冷静一下,医生正准备给你作b超检查。你放心,这个部位不会有大病,我的一个亲戚和你有过相似病症,一查才知道不过是胆囊炎,容易治疗。”一席安慰话,似乎是一剂灵丹妙药,患者的情绪很快稳定了下来。
10.运用现身说法对病人进行劝说
一些患者在治疗过程中,往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐慌心理,进而拒绝治疗。面对患者的这一心理障碍,人们去医院探望时,应该积极做些说服工作。尤其是一些颇具现身说法的劝说性语言,说服力更强,效果最好。例如,
有一个年老的胃癌早期患者,因为害怕剖开腹腔而拒绝手术。其家属虽一再劝说,都不奏效。一个做过胃切除手术的老朋友前来探视,他通过自己的亲身经历劝慰道:“你看我做了手术后恢复得多好。你还是早期,手术后更容易复原。所以,你不用害怕。”通过朋友的劝说,这个患者终于接受了手术。
11.不要在交谈中以自我为中心
当你看望生病的朋友时,请牢牢记住,你是去提供帮助、表示关心的。因此要多多注意别人的感情,而不要以自我为中心。
不要借朋友的不幸,引述出你自己的类似经历。你可以说“我也碰到过这种事”或者说“我能理解你现在的心情”。对待磨难各人有各人的处理方式,所以,不要把你自己的处世态度强加给或许并非与你一样感情外露的朋友。
12.不要使用怜悯的话语
人都是有自尊的,尤其是生病以后。自尊心的敏感度更是胜过以往。你若是怜悯他,他很可能认为你是在嘲笑他,越觉得自己的病非同一般。所以我们要使用相反的方法。当我们看望患者时,可以说:“多幸运呀,我也想生点小病,好好地休息几天。”让患者不由自主地觉得偶尔生一点小病,也是一种幸福。
总之,探病是为了安慰病人、鼓励病人战胜困难,激发他们与病魔作斗争的勇气。因此,在与病人谈话时千万要做全盘细致周密的考虑,懂得什么样的话可说,什么样的话不可说。