大概是因为有了这个念头,接下来的一段时间,盛安然工作的时候都挺心不在焉。她开始回忆曾经在盛安心日记中出现的人物,并且整理出自己调查的路线。
这份心不在焉很快就出了问题。因为这一天她在跟客户讲解产品的时候走了神,以至于说错了价格,一直顾客下定决心签单的时候,被其他同事提醒,她才注意到这一点。
盛安然只能抱歉的跟客户说明了这一点。
如果客户明理,也不过就是责怪几句,然后或是重新挑选,或是干脆不在柏达下单就是了。盛安然为了补偿,也特意拿出了公司的最低折扣,或者如果客户不满意,她补上这个产品的差价也是可以的。
然而可惜的是,她遇上的并不是讲道理的客户,对方不依不饶,非要说她们是消费欺诈,还说要去315消协投诉柏达,噼里啪啦一大堆的指责之后,才终于道出了他们的条件:要求柏达将他们选中的这款窗帘免费作为补偿。
这简直跟敲诈没什么两样,不管是柏达还是盛安然本人都不可能接受这样的条件。要知道这对夫妇看中的这款窗帘售价五百多一米,就算是只装一幅也不是小数目,何况对方还要求全屋,那就是接近一万块。
到了这个地步,就算是盛安然先出错,也觉得有些烦不胜烦了。毕竟她只是出了个小错误,单子还没签,也并不强求对方一定要购买这一款窗帘,后面甚至提出自己补齐差价,根本说不上来欺骗。对方这种态度,只能说是得寸进尺。
几位同事得知事情真相之后,自然也站在了盛安然这一边,于是两方就在店里吵起来了。就在这个时候,许云婕出现了。
“这是怎么了?”直到她开口,其他人才注意到她。
销售员们连忙招呼她,其中那个指出盛安然错误的同事主动道,“许总,事情是这样……”
然而不等她说完,就被那对夫妇抢白道,“这位就是你们的领导吧?店里的事情你能做主吗?我要投诉!”
许云婕也有些吃惊,但立刻道,“没错,我是她们的领导,有什么事情,您可以跟我说。”
“好,果然是领导,就是比别人讲道理。”对方啪啦啪啦将事情说了出来,然后理直气壮的提出了自己的要求,并道,“你们的员工出了问题,对我造成了恶劣的影响,我要求赔偿有什么问题?你是见过大世面的领导,总不会跟她们说的一样吧?”
盛安然都有些佩服他了,竟然还知道要拿话来堵许云婕的嘴。不过她在这件事情上并不是很担心,因为自己固然出错,但只是小错,就算要出发,也是公司的事,绝不可能按照这两个人的说法。
她觉得不舒服的是,这样一来,许云婕等于是给自己收拾了烂摊子,让盛安然在她面前有些抬不起头来。
不过……她不服气的想,等许云婕解决了这件事再说吧。