这是陈倩和郑军，自从中毒后最开心的时刻，他们求医无门，长期以来饱受病痛折磨。可夫妻俩在和白宜元深入交流后，尤其被他的专业能力和敏锐的洞察力所感染，真的是折服了，他们觉得，自己这回真的是遇见了贵人，说不定很快就能找到病因，从而彻底恢复到以往的状态。
回到出租屋，陈倩心情大好，和儿子通了电话，告诉他过一段时间，肯定会接儿子来城里住的，家里的人听说后，自然也很高兴。夫妻二人很快就觉得困倦，于是便上床休息，天气已经渐渐暖和，炉子也就不必点了，不过陈倩还是习惯性地去做了检查，把煤气阀门和所有电器都看了一遍，在确定没有问题后，才关上房门睡觉。
义诊结束后，白宜元并没有闲着，他一直记着陈倩和郑军的情况，便赶回医院，先是细细查看了二人的各项检查结果。正如他们所说，这两个人没有患上任何严重的疾病，也不存在一氧化碳的后遗症的影响，分明是健康得很，但陈倩说了很多自己和丈夫不舒服的地方，故而白宜元推测，心理因素的影响基本上是可以确定下来的。
为了更好的了解二人的情形，白宜元让助手萧萍去住院部，调取住院期间对于陈倩和郑军的医疗记录，但这件事没有成功，住院部以病历需要封存且白宜元并非陈倩和郑军的主治医生为由，拒绝了萧萍的请求。白宜元无奈，只好找到了之前给夫妻俩看门诊的那位小赵医生，了解了他们重新来求医后的所有表现。
第二天，陈倩便接到了萧萍的电话，通知他们来医院就诊。陈倩和郑军难得睡了个好觉，精神状况好了许多，头也没有之前那么晕了，吃了顿饱饭，换了身干净的衣服，才来到医院的心理科。
萧萍是白宜元的助手，省内一所高校心理学专业本科毕业，参加工作刚两年。在实习期轮岗阶段，由于自己的一次失误，导致了一位病人被误诊，而她又没有按照规定记录病历，导致病人家属投诉了自己。为了这件事，萧萍的实习期被延长了整整半年，更糟糕的是，一开始的这次污迹，让科室里其他医生不愿意再接收她，到了实习结束，萧萍成为了弃子，只好被安排去管理档案。
当时白宜元在外地进修，等他回来后，听说了萧萍的情况，却并不在意。刚好白宜元原本的助理，调去了其他科室工作，职位空缺，他便找了科室主任卢晓浒，将萧萍调了回来，成为自己的助理，已经干了大半年。萧萍对此非常感激，这些日子来，一直兢兢业业，不敢有丝毫懈怠，所以到目前为止，一切顺利，没有再犯任何的错误。她也渐渐从那次失误的阴影中走了出来，只是话还是说的不多，除了对白宜元之外，和其他人包括患者，都是能少说话就少说。
白宜元今天有门诊，故而安排萧萍在这里接待陈倩和郑军，先做些前期的工作，他也是有意要锻炼这名弟子，毕竟将来，萧萍肯定还得成为主治大夫，不可能一辈子都干助理。
萧萍带他们进入了一间小办公室内，这个屋子是心理科专门改造的，没有窗户，门也锁在里面，隔音很好，主要就是为了创造出一个相对隔离的环境，能够让医生和患者有安静的治疗环境。
萧萍让夫妻俩分别坐在屋子的两边，然后在前面的电脑上，播放起了一段视频，叮嘱他们认真地去看。这段视频本没有什么，其实就是一段公益广告，只有五分钟。看完以后，萧萍给他们分别发了一张调查问卷，让他们按照视频里面所看见的、记下来的内容来填。
到了此时，陈倩并没有动笔，反而悄声开口说话，“那个，我们有件事，本来想和白医生说的，但到现在也没见到他人，所以……”
她似乎很为难的样子，萧萍礼貌地问道，“阿姨，您有什么事尽管说，老师一会就会过来。”
“就是吧，我们这次来，没带多少钱，连号都没挂，我就想问问，这些治疗需要多少钱？如果不行的话，能不能先打个欠条？”
陈倩一直都在担忧这个问题，家里的钱，在之前的检查里，已经花的差不多了，又给儿子寄去了一部分，手里的确所剩无几。
“这个您不用担心，老师已经安排了，暂时不收钱，以后再说。”
“哎呀，那真是太好了！”陈倩激动不已，“白医生可真是位大好人哪！”
萧萍笑了笑，提醒她该答题了，否则就该忘记内容了。作为助理，白宜元的所有工作，萧萍基本都参与了，这样的场景也经常出现，老师常常免费出门去义诊，也会免费给一些家庭困难的人、做心理辅导和治疗，这样不图钱财的作风，让萧萍十分钦佩，也对白宜元产生了十足的好感。
陈倩的担心暂时过去了，但她的确因此忘记了视频内容，而面对答卷上的问题，就更是一筹莫展，因为很多字都不认识，她只好再次求助萧萍。
于是乎，萧萍只有将问题读出来，再以录音的形式，让夫妻俩来作答。答卷的内容并不复杂，主要是考验患者的记忆力，诸如视频出现了几个人、背景城市、还有结局是什么之类的？视频不过五分钟，实际上就出现了三个人物，是个很简单的场景，最终是三人从敌人变成了朋友的故事。
陈倩由于刚刚和萧萍说话，真的就基本上都给忘了，而丈夫郑军则是乱答了一气。萧萍只顾记录，并不需要自己分析，这些情况，在录音里，会完整地