两人从带钢货场转了一圈，确实没有发现有q235b材质的带钢，并且特别留意了一下厚度，2.5厚一件没有，这才向总经理的办公室走去。
王shou业有午休的习惯，不过现在已经快两点了，因为工作上的事情打扰休息，还从没有被批评的先例。虽然走到门口的时候还是有些犹豫，但陈树还是敲响了办公室的门。
“进来！”声音很干脆，也就说明已经过了休息时间。
“哎，你们两个都不休假？还一块儿组团过来，肯定有什么事吧？”王总问道。
“你说吧！”李浩文说道。
“9月28号杭州四海方矩管从咱们这儿装了一车六分2，5的管，当时签合同保证q195材质，但是到货使用以后冲压开裂，经化验是q235b材质，所以找咱们了。他们一共拉走了三十一件，使用了六件，出现问题的占到四分之一左右。”
“这个客户咱们做一点时间了，每次都是要求q195材质，没有出过问题。”陈树解释说。
“哦！你们打算怎么解决？”王守业说道。
“他们那边已经结合过了，没有使用的他们可以自己经销卖掉，使用的损坏的部分要求咱们承担。我个人认为，虽然数额不是很大，但是咱们有必要带着车间技术人员一块儿去看看，也说明咱们公司对这件事的重视。”
“最好让采购这边找带钢厂协商一下，让他们承担损失。订合同之前我特意找采购沟通过，咱们那一段时间始终没有采购q235b材质的带钢，而咱们库里面也没有货，唯一的可能就是厂家发错货了。”车数解释说道。
“那就这样，回头你给客户回个电话，告诉他咱们会带技术人员去实地考察，只要是我们的责任绝对不会推脱。我马上给采购打电话，让他们过来。”王shou业说道。
“喂，郭经理，你在公司么？……好！来我办公室一趟。”说完就挂了电话，估计是在厂子，一会儿就能过来。
等郭孝天进入办公室之后，发现陈树和李浩文都在，心里不免觉得奇怪。按说十一假期，公司没有多少事情需要做，即便是销售也没有多少客户订货，怎么两个人都在？心里虽然想问，但是并没有问出来。
“王总，什么事情？”一边说，一边坐在了李浩文旁边。
“陈树，你跟郭经理说一下怎么回事，也好考虑一下事情怎么解决。”王shou业说道。
“前一段时间我不是给你老打电话，确认带钢是不是有！q235b材质的，你老告诉我没有。咱们客户发了一批六分2.5的货，一共是三十一件四十五吨多点，用了6件货，冲压的时候开裂，损失大约四分之一。”
“这个客户原来也从咱们这里发货，没有出现过这种情况。出问题以后对方拿着咱们的产品去化验，才是q235b，也就是咱们发过去的货材质对不上了。我们打算带着公司技术人员到对方看看，确认是不是咱们公司的货。”
“咱们这边需要去落实这批带钢究竟是那个场子带钢发错了，因为咱们确实没有定q235b材质的带钢。”陈树说道。
“哦！我马上去落实，究竟是那个厂子发错了，2.5厚的带钢是瑞丰、国丰和荣程三个厂子发的，肯定能够找到是那个厂子的货。”郭孝天说道。
“咱们厂子里的带钢已经用完了，我和李处刚才去货场了，没有找到q235b的2.5厚的带钢，只能靠你老去沟通了。”陈树说道。
“郭经理打算怎么去找他们说？”还没有等郭孝天离开，王shou业就插了一句。
“找他们三家查一下，看看是谁发错货了，一车货出了问题，要求全部退货，包赔唐山到杭州的全部运费损失。”郭孝天说道，而且是随口就来。
“你就别挨着个去查了，反正货也发了事儿也出了，直接打印一个产品质量事故报告书。用肯定的语气告诉对方，几月几日发的带钢材质应该是q195错发了q235b，导致杭州客户45吨货退货，并且有六件货用的过程中发生质量问题。”
“对方要求包赔误工损失、往返运费等，责令对方即日答复。只要他们有一方承认，咱们就不会吃亏，有两份以上承认咱们就赚了，不要太高估他们的工作态度，没有那个厂子敢确保自己每车货的材质丝毫不差。”王总说到。
“李浩文陈树，你们去找生产沟通一下，看看谁跟你们一块儿去一趟杭州，有什么事情路上打电话沟通。郭经理，厂子这边有什么结果了，你给小陈儿打个电话，好让他谈的时候也有个底。去吧！”说完之后，等于公司对这件事也有了一个明确的态度，剩下就看怎么解决了。
经过李浩文和生产经理陈友道沟通，最终确定由孟庆梁和陈树一块儿去杭州，同时定了天津机场第二天上午十点的飞机，陈树这边自然也杭州四海的黄耀军总经理做了沟通，并且告诉了他们到达萧山机场的时间。
升华钢管有限公司处理事情的态度已经速度出乎黄总的意料，原本认为怎么也会拖上几天，拖到公司没有耐心了，最终不了了之。然而陈树带着一公司已经车间主任亲自前往，并确认具体原因，确实让黄耀军对升华钢管的态度有了极大转变。
这是陈树第一次坐飞机，同样也是孟庆梁第一次坐飞机，怎么也没有想到因为公司产品质量问题，会让自己坐坐飞机。天津机场没有打飞机，起飞和爬升的时候震颤比较厉害，无论是陈树还是孟庆梁都心惊胆战