“这不是有毛病,是有漏洞,漏洞挺大。”师父说:“但这是你们家族的事,别人也不好多说。”
“我也知道有漏洞,查账又查不出来,以前我几乎不过问经营上的事,就是现在觉得不是那回事才管的。”
师父问:“你开始不管现在开始管,那你二哥、老四能高兴?”
“不高兴能咋的,总不能瞅着这大个企业天天赔钱,他们也同意好好管管。”三老板说:“要说我不管也行,我就一个丫头,现在大学毕业在美国念博士,我也不差啥,但总觉着这是我一手打下来的江山,不能就这样让他们正黄了,是不老哥,黄了也磕碜人呀。”
师父说:“事倒是这回事,但操作起来很难,你家有些病已经根深蒂固了,就拿厨房人员来说,都是亲戚,这一点就不好管,另外采购是你二哥负责,要是查毛利率直接就和采购这第一关有关系,谁敢去查?还有你家财务是谁找的?”
师父八主要问题提出来。
三老板说:“老四幕娜找的,财务和她是老同事,以前一个单位的。”
师父说:“那不就得了,你妹妹找的财务,你去查呀?”
三老板说:“其实这些我都知道,但也不能看着饭店能卖钱但就是不赚钱,其中百分百有问题。”
“有问题是有问题,那是你们姊妹之间的事外人管不了,我来就是给你整菜的,还是谈谈厨房的事吧。”师父说。
“厨房的事就按着老哥你说的办,菜品质量就交给老哥了,只要菜品质量有保证我就放心,剩下的事我一点一点归拢。”三老板说。
“那好。”
“其实我家的事挺简单,就是缺个好人管理,要是有个好人管理不会这样。”
“那就找个好人管理,你们兄妹四个开个会,坐下来好好研究研究,都是为了饭店好,饭店赚钱大家才有钱赚,饭店不赚钱都不好过。”
“是这回事,都明白,就是这个管理的人不好找,我找的老四他们不信任,他们找的我又相不中。”三老板说。
“那就没法整了,你们自己就不和,谁还敢管。”师父说。
三老板突然问我:“小谭子,你在老憨山庄的时候咋管的?”
我说:“也没咋管,员工都是应聘过来的,都好好干,挺好管理,另外师叔刚才听你说一个月卖六十万看不到多大利润,查账也查不出来漏洞在哪,我觉着,这只是我个人观点。”
说到这我看看三老板和师父。
“没事,你说。”三老板说。
师父没说话,点点头。
我接着说:“我觉着这个和账目没啥关系,员工也好,管理人员也好,都知道咱家是你们兄妹四个人合伙开的,你们都是董事,所以没人敢在账目上做文章。要是说为啥看不到利润,这个和管理有直接关系。”
“因为所有的管理人员都是咱家自己人安排的,估计在安排的时候也是为了相互制约,都各自安排了各自认为可以信任的人。这样的好处是在管理上相互制约,相互监督,是好事,但也是坏事。所谓的好事就是谁也不敢私自做主,坏处就是都知道哪里出了问题,也是相互制约,谁也不去解决,导致管理成本过高,解决问题能力过低,于是就出现只卖钱不见利润的现象。”
“就拿菜品来说,刚才师叔你说还是原来的那些老菜,一直也没换过菜谱,新菜品很少,我可不可以理解,现在运行的菜品价格还是几年前的价格?”
“是,菜谱六年没换了。”
“咱家店六年前菜品价格在当时是赚钱的,毛利还很高,可是现在六年过去了,原材料、调料的价格不断上涨,人力成本也不断上涨,过去雇一个砧板是四百块钱,现在雇一个砧板最少八百块钱,不能同日而语。还有就是过去一盘溜肉段十八块钱毛利是55,现在一盘溜肉段卖二十八块钱毛利也就45,如果还是以前的菜价,谁也看不到利润。”
“这种情况在别人家,管理人员、厨师长、前厅经理早就开始主动地进行调整了,但是在咱家,厨师长也好,经理也罢,他们都心知肚明,但就是都不吱声,互相制约的同时还互相看热闹,估计都这么想,谁也不抻头去做,造成的结果就是卖的钱很多,见不到利润。”
“还有就是管理人员的自我分帮分派,在开源节流上也会出现很大的漏洞,无形中“合理合法”的浪费很大,直接降低综合毛利率。这可是在纯利润上降点,更厉害。”
“归根结底咱家就是在管理上出了问题,管理层行政上是各自表现就是不在行动上进行作为,久而久之形成董事会成员听到的是辛苦工作的汇报,管理层只要把自己派别的老大服务好汇报好就可以了,忽略了作为管理者最大的责任,那就是为企业创造利润,所以不赚钱。”
听我说完,三老板用赞赏的眼光看着我,对师父说:“老哥,你收了个好徒弟呀。”
师父也很满意。
“我老黄的徒弟啥时候完蛋过。”
俩位长辈都夸咱了,咱也不能装,我说:“这是我个人观点,仅供参考。”
“分析的挺对,咱家就是这个毛病。”三老板问:“那小谭子你觉着应该怎么解决?”
我说:“我和我师父这回